Conditions Générales de Vente – Formations

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'inscription et la participation aux formations organisées par Maud Lambert – Vue du cœur Formations (« l'Organisateur ») et accessibles via le site www.vueducoeur.be.

Toute inscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Inscription et Engagement

• L'inscription est nominative et engage le participant pour l'ensemble de la formation.
• Toute réservation est considérée comme ferme et définitive à réception du paiement ou du premier versement, le cas échéant.

3. Prix et Modalités de Paiement

• Le prix total de la formation est indiqué sur le site internet et s'entend toutes taxes comprises (TVAC), en euros (€).
• Le paiement peut s'effectuer :
  • en une seule fois au moment de l'inscription ;
  • en plusieurs fois, avec accord préalable de l'Organisateur.

Acompte

• Un acompte de 500 € TVAC est exigé pour valider l’inscription.
• Cet acompte est non remboursable, sauf dans le cadre du droit légal de rétractation prévu par le Code de droit économique.

Droit de rétractation

• Conformément à la législation belge et européenne, le participant consommateur (non professionnel) dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la date de son inscription en ligne pour se rétracter, sans justification ni pénalité. Dans ce cas, l’acompte versé sera intégralement remboursé.
• Si la formation commence avant l’expiration du délai de 14 jours et que le participant a expressément renoncé à son droit de rétractation, aucun remboursement ne pourra être exigé.

Paiement échelonné

• Tout échéancier convenu doit être respecté.
• En cas de non-paiement d'une échéance, l'Organisateur se réserve le droit de refuser l'accès à la formation jusqu'à régularisation.

4. Absences et Rattrapage

• En cas d’absence à une journée de formation, le participant pourra rattraper la matière en cours particulier au tarif de 150 € par séance.
• La durée du rattrapage n’équivaut pas à une journée complète, mais sera adaptée au contenu manqué.
• Le participant recevra toutes les pages du syllabus correspondant aux matières vues.
• Si le participant rate plus de trois journées, il sera exclu de la formation sans remboursement.
• L’élève doit informer l’Organisateur au plus tôt de son absence et faire explicitement la demande de rattrapage.
• Les séances de rattrapage ne peuvent être organisées qu’en semaine, jamais le week-end.

5. Annulation et Remboursement

• Aucun remboursement n’est prévu en cas d’abandon ou d’absence du participant.
• Un report peut être proposé, selon disponibilités.
• En cas d’annulation par l’Organisateur (effectif insuffisant, force majeure…), un remboursement intégral ou un report sera proposé.

6. Responsabilité

• Le participant s’engage à suivre toutes les consignes de sécurité fournies par l’Organisateur.
• L’Organisateur décline toute responsabilité en cas d’accident ou de dommage survenant en dehors de son encadrement direct.
• Les participants doivent obligatoirement souscrire à une assurance personnelle couvrant les risques liés à la formation.

7. Modification du contrat

• L’Organisateur se réserve le droit de modifier le contenu ou le planning des formations.
• Le lieu de la formation peut être modifié pour des raisons techniques ou logistiques. Cette modification ne constitue pas un motif de résiliation, sauf si le nouveau lieu dépasse un rayon de 50 km.

8. Formation

• Le contenu détaillé des formations est disponible sur le site www.vueducoeur.be.
• Les formateurs sont qualifiés et un éventuel changement de formateur ne constitue pas un motif de résiliation.

9. Prérequis spécifiques à la formation en équicoaching

9.1. Prérequis équestres

La participation à la formation en équicoaching ne nécessite pas de savoir monter à cheval.

En revanche, un niveau de base en travail à pied est obligatoire pour garantir la sécurité et le bon déroulement des cours. Le participant doit notamment savoir :

• mettre et enlever un licol plat et un licol éthologique,
• mener un cheval en main,
• déplacer les hanches,
• obtenir une cession à la pression.

Ce niveau correspond au Degré 1 de La Cense, au Step 1 Andy Booth ou à l’Étrier d’argent.

9.2. Évaluation du niveau

L’Organisateur est seul juge du niveau du participant, sauf si celui-ci apporte un justificatif officiel attestant de son niveau (certificat, brevet, diplôme reconnu tel que précisé ci-dessus).

9.3. Mise à niveau obligatoire

Si le niveau requis n’est pas atteint, le participant pourra néanmoins suivre la formation en équicoaching à condition de s’engager à réaliser une mise à niveau en cours particuliers de travail à pied, organisés par l’Organisateur, en plus de la formation.

• Lieu : Anderlues (Belgique)
• Disponibilités : uniquement en semaine, en journée
• Tarif : 60 € TVAC par séance individuelle

Ces cours se poursuivent jusqu’à ce que le participant ait atteint le niveau requis. L’Organisateur décide de la validation finale du niveau.

9.4. Responsabilité

En l’absence de respect de ce prérequis et/ou de refus du participant de suivre la mise à niveau proposée, l’Organisateur se réserve le droit d’exclure le participant de la formation en équicoaching. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.

10. Protection des données personnelles (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), l’Organisateur agit en qualité de responsable de traitement.

• Données collectées : nom, prénom, coordonnées, données de facturation, informations nécessaires à l’organisation.
• Finalité : gestion administrative, comptable et pédagogique de la formation, et envoi d’informations relatives aux activités de l’Organisateur (si consentement).
• Durée de conservation : durée strictement nécessaire aux finalités, maximum 7 ans pour les obligations comptables et fiscales.
• Transmission : aucune donnée ne sera communiquée à des tiers sans accord préalable, sauf obligation légale.
• Droits des participants : accès, rectification, opposition, limitation et suppression, sur simple demande écrite à l’Organisateur via le site www.vueducoeur.be.

11. Propriété intellectuelle

• L’ensemble des supports pédagogiques (syllabus, documents, vidéos, outils, méthodes, concepts, exercices, etc.) est protégé par le droit d’auteur.
• Toute reproduction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans l’autorisation écrite préalable de l’Organisateur est interdite et pourra donner lieu à des poursuites.

12. Comportement et Respect

• Le participant s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres participants, les formateurs et les chevaux.
• Tout comportement agressif, déplacé ou perturbateur pourra entraîner l’exclusion immédiate, sans remboursement.

13. Force majeure et contraintes légales

• En cas de force majeure (pandémie, restrictions légales, catastrophes, grèves…), l’Organisateur pourra reporter ou proposer une adaptation (ex. distanciel).
• Aucun remboursement n’est prévu, sauf annulation définitive par l’Organisateur.

14. Risques liés aux chevaux

• Les participants reconnaissent être informés des risques inhérents aux activités équestres.
• Ils s’engagent à respecter scrupuleusement les consignes données par l’Organisateur.
• L’Organisateur décline toute responsabilité en cas d’accident lié à une non-application des consignes.

15. Droit à l’image

• Sauf refus écrit avant le début de la formation, le participant autorise l’Organisateur à utiliser son image (photo/vidéo) prise durant la formation à des fins de communication, promotion ou diffusion pédagogique.

16. Confidentialité

• Les participants s’engagent à respecter la confidentialité des échanges et informations personnelles partagées dans le cadre de la formation.
• Toute divulgation en dehors du cadre de la formation est strictement interdite.

17. Évolution des CGV

• L’Organisateur se réserve le droit de mettre à jour les présentes CGV à tout moment.
• Les nouvelles dispositions s’appliquent immédiatement à toute nouvelle inscription.

18. Nullité partielle

Si une disposition des présentes CGV devait être déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteraient pleinement en vigueur.

19. Litiges et Droit applicable

• Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
• En cas de litige, les parties tenteront une résolution amiable.
• À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de l’arrondissement judiciaire du siège social de l’Organisateur.

20. Contact

Pour toute question, merci de contacter l'Organisateur via le site internet ou par e-mail à l'adresse indiquée sur le site.

Date de mise à jour : 18 septembre 2025